Política de Privacidade

A Dispara Inteligente valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações ao utilizar nossa plataforma.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Coletamos diferentes tipos de dados pessoais dependendo da interação do usuário com a plataforma:

Dados fornecidos diretamente pelo usuário:

• Nome completo, e-mail e telefone (no cadastro)
• Dados de autenticação (senha criptografada)
• Informações de pagamento (processadas pelo Mercado Pago — não armazenamos dados de cartão)
• Listas de contatos importadas para campanhas
• Conteúdo de templates de mensagens

Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP e dados de geolocalização aproximada
• Informações do navegador e dispositivo (User-Agent, resolução de tela)
• Cookies e tecnologias semelhantes de rastreamento
• Dados de uso da plataforma (páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, horários de acesso)
• Logs de envio de mensagens (status, data e hora)

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Prestação do serviço: criar e manter sua conta, processar envios de mensagens, gerenciar créditos e campanhas.
• Comunicação: enviar notificações sobre sua conta, atualizações da plataforma e informações relevantes sobre o serviço.
• Segurança: prevenir fraudes, proteger contra acessos não autorizados e garantir a integridade da plataforma.
• Melhoria contínua: analisar padrões de uso para aprimorar funcionalidades, desempenho e experiência do usuário.
• Obrigações legais: cumprir exigências legais, regulatórias ou judiciais.

A Dispara Inteligente não vende dados pessoais de seus usuários. Podemos compartilhar informações nas seguintes situações:

• Processadores de pagamento: dados necessários para processar transações financeiras são compartilhados com o Mercado Pago.
• Provedores de infraestrutura: servidores de hospedagem, bancos de dados e serviços de armazenamento que operam sob contratos de confidencialidade.
• Obrigação legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
• Proteção de direitos: para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Dispara Inteligente, de seus usuários ou do público.

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados estão sujeitos a obrigações contratuais de proteção de dados compatíveis com a LGPD.

Seus dados pessoais são armazenados em servidores seguros, protegidos por medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
• Criptografia de senhas com algoritmos seguros (bcrypt)
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC)
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares com redundância

Os dados são retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Após o término da relação contratual, os dados pessoais poderão ser mantidos pelo prazo legal aplicável e, em seguida, serão eliminados de forma segura.

Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessar as informações que possuímos.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização ou eliminação: solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogação do consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo das operações já realizadas.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em hipóteses diferentes do consentimento, se houver descumprimento da LGPD.
• Informação sobre compartilhamento: ser informado sobre as entidades com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@disparainteligente.com.br. Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência na plataforma. Os tipos de cookies utilizados incluem:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento da plataforma (autenticação, sessão).
• Cookies de desempenho: coletam informações sobre como a plataforma é utilizada, para fins de melhoria.
• Cookies de preferência: armazenam suas configurações (tema, idioma).

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma.

A plataforma Dispara Inteligente não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, tomaremos medidas imediatas para eliminá-los.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em exigências legais. As alterações serão comunicadas por meio de aviso na plataforma e/ou por e-mail, com antecedência mínima de 15 dias.

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):

• E-mail: privacidade@disparainteligente.com.br
• E-mail geral: contato@disparainteligente.com.br
• Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília)